Všeobecné obchodní podmínky – www.petrcasanova.com

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti vzniklé z kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi provozovatelem e-shopu a fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.petrcasanova.com.

1.2. VOP se nevztahují na právnické osoby nebo osoby jednající při podnikání či výkonu povolání.

1.3. Provozovatelem (Prodávajícím) je:

Casanova Consulting s.r.o., Na Stráni 284/47, 790 01 Jeseník, IČO: 21373400, zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 95517.

1.4. Zákazníkem se rozumí každá fyzická osoba, která prostřednictvím e-shopu odeslala řádnou objednávku nebo rezervaci zboží.

1.5. Kupující je zákazník, který objednávku odeslal.

1.6. Smlouva se archivuje u prodávajícího a kupující má k ní přístup prostřednictvím potvrzení objednávky zaslaného na e-mail.

1.7. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.

⸻

2.1. Prodávající zpřístupňuje informace o zboží prostřednictvím e-shopu na www.petrcasanova.com.

2.2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a dalších poplatků a jsou konečné.

2.3. Prezentace zboží je informativní; prodávající není povinen kupní smlouvu uzavřít.

2.4. Kupující objednává zboží elektronicky prostřednictvím formuláře objednávky obsahujícího:

• objednávané zboží a množství,

• způsob doručení a náklady s tím spojené,

• způsob úhrady ceny,

• osobní údaje potřebné k doručení.

2.5. Podáním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s VOP a souhlasí s nimi.

2.6. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky od prodávajícího kupujícímu.

2.7. Prodávající si vyhrazuje právo nepotvrdit objednávku z důvodu nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny dodavatele. V případě zaplacení částky bude vrácena kupujícímu do 10 pracovních dnů, nejpozději do 30 dnů.

2.8. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícího, který v minulosti nezaplatil.

2.9. Kupující souhlasí s použitím elektronické komunikace při uzavírání smlouvy; náklady na internet nebo telefon hradí sám.

⸻

3.1. Prodávající doručí zboží zvoleným způsobem.

3.2. V případě přepravce se připočítává expediční poplatek dle platného ceníku; balení je zahrnuto.

3.3. Převzetí zboží stvrzuje kupující přepravci. Pokud kupující nepřevezme zboží v době stanovené přepravcem, hradí náklady na opětovné zaslání (viz čl. 6).

3.4. Cena zboží se hradí: on-line kartou nebo převodem na účet.

3.5. Sleva z ceny zboží se nesmí kombinovat.

3.6. Prodávající vystaví daňový doklad/fakturu po úhradě ceny.

⸻

4.1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (§ 1914–1925, § 2099–2117, § 2161–2174).

4.2. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí:

• má vlastnosti uvedené při popisu nebo očekávané,

• je vhodné k obvyklému užití,

• odpovídá kvalitou nebo vzorku,

• má odpovídající množství/hmotnost,

• vyhovuje právním předpisům.

Projeví-li se vada do 6 měsíců, má se za to, že byla při převzetí.

4.3. U zboží prodaného se slevou na vadu, použitého zboží nebo běžně opotřebovaného zboží se tato pravidla upravují dle charakteru zboží.

4.4. Kupující uplatní právo z vadného plnění u prodávajícího. Za okamžik uplatnění se považuje obdržení reklamovaného zboží prodávajícím.

4.5. Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o reklamaci a způsobu jejího vyřízení.

4.6. Kupující dopraví reklamované zboží běžnou formou (ne dobírkou). Náklady na zpětnou dopravu při oprávněné reklamaci hradí prodávající.

4.7. Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

⸻

5.1. Kupující může odstoupit do 14 dnů od zakoupení zboží bez udání důvodu.

5.2. O odstoupení informuje prodávajícího e-mailem nebo dopisem.

5.3. Lhůta je dodržena odesláním odstoupení před uplynutím 14 dnů.

5.4. Prodávající vrátí cenu zboží do 14 dnů po obdržení oznámení a vráceného zboží, s odečtením prokazatelných nákladů na doručení.

5.5. Kupující nese náklady spojené s vrácením zboží.

5.6. Nelze odstoupit od zboží upraveného dle přání kupujícího nebo otevřeného z hygienických důvodů.

5.7. Nelze odstoupit od digitálního obsahu poskytnutého bez hmotného nosiče s výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty (viz článek 6.4).

⸻

7.1. Měsíční členství představuje zpřístupnění digitálního obsahu (video, audio, dokumenty, pracovní listy) prostřednictvím platformy Herohero.

7.2. Cena členství je hrazená měsíčně přes Herohero; prodávající nezajišťuje platby ani fakturaci.

7.3. Kupující může členství kdykoli ukončit přes Herohero; ukončení je účinné ke konci probíhajícího období. Nárok na vrácení poměrné části ceny není.

7.4. Obsah je určen výhradně pro osobní potřebu; šíření nebo zpřístupnění třetím osobám je zakázáno.

⸻

8.1. Prodávající je oprávněn VOP měnit nebo doplňovat.

8.2. Změny se vztahují pouze na nové kupní smlouvy uzavřené po účinnosti změny.

8.3. Aktuální znění VOP je vždy zveřejněno na www.petrcasanova.com.

⸻

9.1. Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

9.2. Spotřebitel může využít online platformu EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

⸻

10.1. Smluvní vztahy se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

10.2. V případě neplatnosti některého ustanovení se ostatní ustanovení nemění.

10.3. Zvláštní dohody mají přednost před VOP.

10.4. Provozovatel ani kupující si nepřejí dovozovat práva či povinnosti z dosavadní praxe či zvyklostí, pokud není písemně sjednáno jinak.

10.5. Veškeré informace o ochraně osobních údajů jsou k dispozici na www.petrcasanova.com.